浅谈如何提高工作效率？提高公务员工作积极性

　　人民日报市场报《时事经济观察》：要在不断创新、全面协调、底线思维、战略定力、问题导向、研究调查、抓铁有痕、历史担当这几个方面做好“文章”，提高工作效率。（来源：求是网）

　　就如何提高工作效率，除了要学习习近平总书记提出的那几个方面外。笔者认为，提高工作效率，还需要提高公务员的工作积极性。所谓积极性,是指进取向上、努力工作的思想和表现。提高公务员的积极性主要是指调动和发挥公务员从事公共管理工作的主观能动性。这种主观能动性的调动和发挥必须以服从和服务于经济建设为工作中心,以充分发挥职能作用,维护国家利益、社会稳定为工作重点、以增强大局意识、增强凝聚力,坚持个人利益服从党和人民的利益为价值方向,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。

　　公务员的工作积极性不能做一般意义的诠释,它不是一种单纯的政治口号所能刺激和反映出来的简单动机所支配的行为,而是经过刺激、需要、动机、目标、手段、行为这种心理机制所反映出来的一种理性机能,它是爱国主义、集体主义、强烈的主人翁责任感在理性机能上的集中表现。

　　下面以制约公务员工作积极性的主要因素为切入点分析如何调动公务员的工作积极性。

　　(一)由于用人机制上搞论资排辈始终难以克服,再加上一些不透明、不公开、不合理的现象在一些机关单位愈演愈烈,致使一些工作平平、无德无才的人走上领导岗位,这不仅损害了大多数公务员的利益,同时也使许多德才兼备、年富力强的优秀民警才不能尽其用。相比于那些在其他部门行业已经事业有成的同龄人,他们会产生强烈的失落感,对个人的发展已不抱希望,工作积极性自然会受到影响。

　　因此,简历有效的干部晋升机制和考核标准是目前的当务之急,否则我们的公务员队伍不但会流失一部分人才,甚至会使得整个公务员群体产生职业倦怠感,后果不堪设想。

　　(二)加强思想政治学习以全社会学习贯彻“八荣八耻”为契机,树立以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱社会主义为基本要求的社会主义荣辱观。使广大公务员明是非、辨善恶、知荣耻,切实把社会主义荣辱观转化为人民公仆的自觉行动,进一步推动公务员的道德建设和思想政治建设,提高公务员的工作积极性。

　　(三)见建立有效的激励机制,特别是考核激励机制。公务员在工作中难以产生主动工作动机。而现代企业管理很注重激励机制,通常都会给企业内部的员工制定出远期和近期的利益目标。员工通过自己的努力工作有望实现这个目标,以此来激励员工的工作热情。但我们公务员内部却缺少这种具有操作性的激励机制,广大基层公务员长期的工作绩效得不到认可,会在很大程度上影响工作积极性。进一步讲,日常的工作大都很烦琐,成效也不是立竿见影的,现有的考核方法

　　不科学、不准确,也会在一定程度上带来负面影响,比如可能会使公务员产生投机心理和侥幸心理,继而产生职业倦怠感。

　　因此在行政单位内部酌情、因地制宜的实行绩效考核机制,以管理企业的方式来管理行政单位,这样即能引进先进的管理模式,也能摸索出可以激发公务员工作积极性的有效方法。

　　(四)明确职责,确定科学的工作量。真正落实“三定”,即定岗、定编、定职责,明确每一名公务员的岗位职责、专业定位,在招收新公务员时就应该提前完成“三定”,以避免公务员在工作中职责不明确、工作目标不明确、工作量不饱和的现象发生,从而也避免了年轻公务员提前进入“养老”状态。工作多样化,在现有工作的基础上,通过充实工作内容,使工作多样化,消除公务员从事单调乏味的工作而产生的枯燥厌倦情绪,从心理上满足公务员的需要。为了使工作丰富化,应该考虑以下几个重要因素:a,多样化,尽可能使公务员在不同的岗位轮流进行操作; b,任务的完整性,使公务员了解所承担的任务与总任务,总目标的关系;c,明确任务的意义,给予自主权,使公务员自行制定目标,提高工作责任感;d,反馈,使公务员随时获得与自己工作成果相关的信息。

　　(五) 传统的激励机制,只是从公务员个人出发,对公务员的家庭关怀较少。与公共部门不同,企业人力资源管理中激励机制已经在关注其员工的家庭了,特别是国外,因此我们可以借鉴国外企业的经验。在国外的企业中,很多企业不仅把员工看做是人力资源,也将其家属纳入公司的范围之内,因此他们常常句型各种聚会来邀请员工的家人参加,增加员工及其家属的归属感。有的企业则让员工的家属参观家人的工作环境,使家属更了解该员工的工作内容而支持家属的工作。此类等等方法的目的只有一个,就是让其家属也能理解该员工的工作,增加他们的归属感,从而更支持该企业的工作。因此,公共部门也可以尝试类似的方法,来激励公务员,总的说来,该方法的核心在于:将公务员的家庭成员也看做是该政府组织的一部分,增加公务员及其家属的归属感。

　　(六)加强公务员的参与管理。参与管理不仅能激励公务员个人,而且可以为公共目标的实现集思广益。盖伊?彼得斯在《政府未来的治理模式》一书指出,扩大公共雇员的参与程度,让大量有思想、有才华的下级公务员参与决策过程,是提高政府绩效的重要途径。“可见,参与式管理不仅仅可以使公务员在参与公共部门的决策中能提供更多的信息,更为重要的是它能使公务员在互动参与的过程中调整和维护其所订立的心理契约,消除一些不必要的心理矛盾,从而提高公务员的工作效率,最终提高公共部门的行政效率。

　                                      　 通讯员     吉利