哈密伊州区交警大队车辆管理所多项举措切实打通服务群众“最后一公里”

　　本网1月3日新疆讯(通讯员：王仲瑞)2020年伊始，伊州区交警大队车辆管理所持续深化“放管服”改革，着力丰富窗口服务事项，优化公安交管业务流程，完善网上办理平台，最大限度为人民群众提供更加方便、快捷、优质、高效的车驾管服务，稳步实现了让群众少跑腿、不跑腿的优质服务。实现了让群众“只跑一次腿”，打通服务群众的“最后一公里”。

　　一、延时办理车驾管业务。在业务大厅配备车驾管专网电脑并安排专人对机动车检测站车辆审验进行审核，审验信息当日上传，当日审核，切实提高机动车审验效率，审车质量，有效解决了审验时间与工作时间冲突的难题。

　　二、人机并行，有条不絮办理交通违法业务。一是年前财政扎帐，导致累积大量交通违法业务，工作人员放弃中午休息时间积极为群众办理交通违法业务。二是在业务大厅设立“车驾管自助服务区”配备公安交通管理自助服务终端机，引导群众通过违法自助终端等设备处理交通违法。

　　三、增设便民服务点，下放车驾管业务权限。为进一步方便群众办理车驾管业务，本着“让数据多跑腿，让群众少跑路”初衷，伊州区交警大队车管所增设哈密华通丰田便民服务点、恒达便民服务点，便民服务点均可办理新车注册、互联网临牌过户、“二手车”过户、补换领驾驶证、车辆解押抵押等业务。

　　四、改善环境，提高服务质量。一是业务大厅配备专职业务导办员，接受群众咨询，引导群众办理业务，主动为群众释疑解态。二是在业务大厅等待区设置电动按摩座椅、饮料自助售卖机、自助充电宝、饮水机等实用的便民服务设施，切实提高服务群众的质量、水平。

　　五、接受群众监督，采纳群众意见。为进一步提高规范执法质量，提高服务群众水平，伊州区车管办理业务公开，接受群众监督，每天开展一次群众满意度调查问卷，征求群众的意见和建议，将群众反映较多的好建议进行公示，并实施到工作当中。