3月22日，武汉地铁运营方就无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证一事致歉。文中称，工作人员现场处置问题不周，将持续优化特殊乘客的出行服务保障。
当事人李先生回应，他发视频的本意是希望制度能更人性化，“我觉得道歉没有必要，我也没有怪他们的意思，我相当于帮我们残疾朋友发声。”
据央视新闻此前报道，近日，“无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证”一事流传社交网络，引发网友热议。网络视频中显示，乘客李先生乘坐地铁体验无障碍通行，在明显双手残疾的情况下被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行。
李先生表示，工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人，有些残疾人本身就不便携带和出示证件。“因为我本身是残疾人，没有双手，平时也不方便，基本上很少带证。”最终，他只能买票进站乘车。
李先生称，自己8岁时因意外成为残疾人，他希望大家更多关注残疾人痛难点。
新京报
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